Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Siam Royal Agency Актуальна с: 01.04.2026. Последнее обновление: 01.04.2026 Сайт: https://siamroyalagency.com. Контакт: siam.royal.agency@gmail.com.

Настоящий документ описывает, какие персональные данные мы собираем, как используем и защищаем их. Мы стремимся быть максимально прозрачными и понятными — без лишнего юридического языка.

1. Кто мы Siam Royal Agency Co., LTD. — агентство недвижимости, работающее в Таиланде и Камбодже. Мы оказываем услуги по покупке, продаже, аренде и управлению недвижимостью для иностранных и местных клиентов. Для целей настоящей Политики мы являемся контролёром персональных данных, которые вы предоставляете нам через сайт.

2. Какие данные мы собираем Данные, которые вы предоставляете нам напрямую: – Имя и фамилия – Адрес электронной почты – Номер телефона – Имя пользователя в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, LINE и др.) – Запросы и сообщения, отправленные через формы обратной связи

Данные, которые собираются автоматически: – IP-адрес и тип браузера – Страницы, которые вы посещаете на нашем сайте – Дата и время визита – Источник перехода (откуда вы пришли на сайт)

Автоматические данные собираются с помощью аналитических инструментов (например, Google Analytics) и могут использовать файлы cookie. Подробнее — в разделе «Cookies» и в Политике использования файлов cookie.

3. Как мы используем ваши данные – Чтобы ответить на ваш запрос и предоставить запрашиваемую информацию – Чтобы подобрать подходящие объекты недвижимости по вашим критериям – Чтобы связаться с вами по вопросам сделки или договора – Чтобы отправлять вам актуальные предложения (только с вашего согласия) – Чтобы улучшать работу сайта на основе анализа поведения пользователей – Чтобы соблюдать требования применимого законодательства

4. Правовые основания обработки данных В зависимости от страны проживания и типа данных мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях: – Согласие (consent) — вы явно дали нам согласие, например, заполнив форму или поставив галочку – Законный интерес (legitimate interest) — когда обработка необходима для ответа на ваш запрос или ведения деятельности агентства – Исполнение договора — когда обработка необходима для оказания услуг, которые вы запросили – Соблюдение правовых обязательств — когда мы обязаны обрабатывать данные по требованию закона

Мы стремимся соответствовать требованиям GDPR (ЕС) и PDPA (Таиланд) в части защиты персональных данных наших клиентов.

5. Передача данных третьим лицам Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать данные: – Партнёрским компаниям и застройщикам — только в рамках оказания услуг, которые вы запросили, и только с вашего ведома – Поставщикам технических услуг — хостинг, CRM, email-рассылки — которые обрабатывают данные от нашего имени – Аналитическим платформам — Google Analytics, Meta Pixel — для анализа трафика (см. Cookie Policy) – Государственным органам — если это требуется по закону

Все третьи лица, которым мы передаём данные, обязаны обеспечивать их защиту на уровне, не ниже нашего.

6. Срок хранения данных Мы храним ваши данные только столько, сколько необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике, или до отзыва вашего согласия. – Данные из форм обратной связи — до завершения консультации или сделки – Данные клиентов — в течение срока действия договора и до 5 лет после его завершения – Аналитические данные — в соответствии с настройками используемых платформ (как правило, до 26 месяцев для Google Analytics)

По истечении срока хранения данные безопасно удаляются или анонимизируются.

7. Ваши права В зависимости от вашего местонахождения вы вправе: – Получить доступ к вашим персональным данным – Исправить неточные или устаревшие данные – Запросить удаление ваших данных («право на забвение») – Ограничить обработку ваших данных – Возразить против обработки на основании законного интереса – Получить ваши данные в структурированном формате (право на портируемость) – Отозвать согласие в любой момент — это не повлияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: siam.royal.agency@gmail.com. Мы ответим в разумные сроки, как правило — в течение 30 дней.

8. Файлы cookie и трекинг Наш сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта и анализа его использования. Подробная информация — в нашей Политике использования файлов cookie (см. ниже). Вы можете в любой момент изменить настройки cookie в вашем браузере или через баннер согласия на сайте.

9. Безопасность данных Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. При этом мы не можем гарантировать абсолютную безопасность любой передачи данных через интернет. Если вы считаете, что безопасность ваших данных была нарушена, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее.

10. Контакты По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных: Siam Royal Agency Co., LTD. Email: siam.royal.agency@gmail.com. Сайт: https://siamroyalagency.com.

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас через сайт или по электронной почте.

Документ Политика использования файлов cookie Siam Royal Agency Актуальна с: 01.04.2026 · Сайт: https://siamroyalagency.com

1. Что такое файлы cookie Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на вашем устройстве при посещении. Они помогают сайту работать корректно, запоминать ваши предпочтения и собирать аналитические данные. Cookie не содержат вирусов и не могут получить доступ к информации на вашем устройстве.

2. Какие cookie мы используем Необходимые cookie Эти файлы обеспечивают базовую работу сайта. Без них сайт не сможет корректно функционировать. Они не требуют вашего согласия. – Сохранение сессии при навигации по сайту – Запоминание ваших настроек cookie-согласия

Аналитические cookie Помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом: какие страницы посещают, сколько времени проводят, откуда приходят. Данные собираются в обезличенном виде. – Google Analytics — анализ трафика и поведения пользователей Вы можете отказаться от аналитических cookie через баннер на сайте или настройки браузера.

Маркетинговые cookie Используются для показа релевантной рекламы и отслеживания эффективности рекламных кампаний. – Meta Pixel (Facebook/Instagram) — отслеживание конверсий и ретаргетинг Маркетинговые cookie устанавливаются только с вашего явного согласия.

3. Как управлять cookie У вас есть несколько способов управлять файлами cookie: – Через баннер согласия на нашем сайте — при первом посещении вы можете принять или отклонить нужные категории cookie – Через настройки браузера — вы можете заблокировать или удалить все cookie. Инструкции доступны в справке вашего браузера – Через сервис отказа Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout – Через настройки рекламных предпочтений Meta: facebook.com/settings/ads

Обратите внимание: отключение некоторых cookie может повлиять на работу сайта.

4. Согласие на использование cookie При первом посещении нашего сайта вы увидите баннер с запросом согласия на использование аналитических и маркетинговых cookie. Вы можете изменить свои предпочтения в любой момент. Необходимые cookie устанавливаются автоматически без запроса согласия, так как они необходимы для работы сайта.

5. Контакты Если у вас есть вопросы о нашей Cookie Policy: – Email: siam.royal.agency@gmail.com. – Сайт: https://siamroyalagency.com.

Эта политика последний раз обновлена: 01.04.2026